Поддръжка
Как можем да помогнем?
LUNDI е в активна фаза на разработка и пилотни внедрявания. Екипът ни е на разположение ежедневно - пишете ни или ни се обадете и ще се свържем с вас в рамките на един работен ден.
Канали за поддръжка
Изберете най-удобния за вас канал. За техническа поддръжка препоръчваме имейл с описание на проблема и снимки или видео, ако е приложимо.
Имейл за поддръжкаsupport@lundi.bgОтговор в рамките на един работен ден (понеделник-петък).Имейл за продажби и партньорстваsales@lundi.bgЗа запитвания относно внедряване и нови проекти.Телефон+359 877 158 183Понеделник-петък, 09:00-18:00 ч.Онлайн формаИзпрати запитванеБърза форма за връзка директно от сайта.
Какво да включите във вашето запитване
За да ви помогнем възможно най-бързо, моля споделете:
- Името на вашия обект (ресторант, бар, хотел) и роля.
- Кратко описание на ситуацията или въпроса.
- Стъпки, които вече сте опитали (ако има такива).
- Снимки, видео или скрийншоти, ако е технически проблем.
- Удобно време за връзка по телефон, ако предпочитате.
Време за отговор
Стараем се да отговаряме в рамките на един работен ден. При спешни случаи, които засягат активна работа на обекта, ни се обадете директно на телефона.
- Спешни случаи (нарушено обслужване): до 2 часа в работно време.
- Стандартни въпроси: до 1 работен ден.
- Заявки за нови функционалности: отговор с план в рамките на 3 работни дни.
Често задавани въпроси
Подробен FAQ ще бъде наличен скоро. Междувременно ни пишете на support@lundi.bg с конкретни въпроси.